Structube - Montréal, Québec

Merter K.

J'aurai donner la note de 0 si c'était possible. La qualite c'est comme Dollarama vendrait des meubles et encore là. Je vous parle même pas du service après vente. Les produits qui sont vendus sont juste bon à rester dans la vitrine. Pas touche après l'assemblage sinon c'est comme un château de carte..vous avez de l'argent à jeter par la fenêtre allez y magasiner chez Strucasse..

M

Je regrette tellement d'avoir acheté ma bibliothèque de Structube. Je croyais faire une bonne action en achetant local, mais dès l'ouverture de la boîte je vois l'étiquette disant que c'est fabriqué en Indonésie. Comment est-ce possible que vous n'êtes même pas capable de fabriquer ici quelque chose d'aussi simple et d'autant mauvaise qualité? Ce n'est pas du vrai bois, mais la pire qualité de panneaux de particules compressées et la quincaillerie fournie est faite d'un métal tellement mauvais qu'il se brise et s'effrite à rien. Tout est de qualité médiocre. Et que de frustration et de confusion à monter ce meuble avec des indications ambiguës. Extrêmement déçu, mais j'ai appris ma leçon.

Inti C.

Ma meilleure adresse déco à Montréal pour les meubles et les accessoires ! Les meubles sont vraiment superbes, il y en a pour tous les goûts et les prix sont incroyables ! J’ai pu meubler avec style tout mon appartement pour un budget très raisonnable ! L’équipe du magasin est vraiment géniale, les vendeurs ont de très bons conseils, ils sont dévoués à vous aider et sont extrêmement sympathiques ! J’ai adoré mon expérience dans ce magasin et cela jusqu’à la livraison . Tout a été parfait, je recommande à 100% ! Merci Structube <3

Gustave M.

Nous avons acheté un sofa 2020. Quelques semaines plus tard, il y a eu un bris dans une partie de la structure en bois. Le service client avait accepté qu'un échange soit fait mais celui-ci n'a finalement jamais eu lieu parce que le livreur a refusé d'entrer chez nous pour récupérer le sofa à cause de la pandémie de COVID. Pourtant, Structube et la compagnie de livraison avaient donné leur accord pour qu'une exception soit faite. Résultat: aucun échange ni aucun remboursement, même partiel, n'a eu lieu et nous avons gardé le sofa brisé.

Aujourd'hui, moins de 3 ans après cet achat, c'est presque toute la structure de la méridienne du sofa qui est cassée. Il est même devenu dangereux d'ouvrir le coffre de la méridienne car des tiges de fer dépassent des morceaux de bois brisés, et elles avaient transpercé le tissu qui recouvrait la structure à l'intérieur du coffre.

Dominique B.

▪︎Design: 10/10
▪︎Qualité : 2/10
▪︎Durabilité : 0.5/10 pour 50% et 4/10 l'autre 50%
▪︎Service à la clientèle si problème : NUL ou 0/10.
Je trouve les produits suggérés vraiment très beaux mais la qualité est nulle. Et même si ce n'est pas cher pour le look, c'est beaucoup trop cher pour la durabilité et la qualité de ceux-ci. Je n'ai plus confiance.
J'ai acheté quatre chaises à 119$ chacune, cela ne fait pas un an, je ne m'assois presque jamais dessus et elles ont déjà commencé à briser (sans compter la très
grande difficulté à les assembler, même ikea est plus facile 😉). L'une d'elles a la patte brisée, elle a lâchée sans raison, irréparable, j'ai voulu en racheter une mais structube m'oblige à les acheter 2 par 2 même si je n'en ai besoin que d'une?!!!!. J'ai laissé faire.
J'ai acheté aussi une petite table d'appoint couleur or et déjà la peinture est partie à plein d'endroits, même avec un napperon protecteur. Le pire c'est que la dame du magasin me disait "c'est normal c'est de la peinture"?!!!!. À 129$ la petite table, je me serais attendue à quelque chose d'un peu plus durable.
La table de cuisine en bois s'est abîmée tellement vite que j'ai dû faire faire une vitre sur mesure pour la protéger.
J'ai voulu racheter un abat-jour car mon arbre à chat est tombé sur ma lampe, mais impossible, ils n'en ont tout simplement pas et ce même si c'était une grandeur standard de structube(pas ailleurs malheureusement), je dois donc racheter encore la même lampe même si le reste est ok. Par principe, NON.
C'est simple, j'ai des meubles IKEA depuis 25 ans à peine abîmée, comparativement à structube qui après 8 mois sont très abîmés.
Sans compter le service à la clientèle nul. Structube ne veut que se déresponsabiliser de tout problème.
Beaux produits visuellement mais qui ne vieillissent pas bien, vraiment trop cheap.
C'est dommage car le look est super.
Ps. J'ai noté en regardant les avis que ce côté cheap, qui brise vite, revient souvent.

Dany L. (.

Vraiment très déçu du service après-vente de chez Structube et je n'y retournerais pas et pourtant j'adore leurs produits. Nous avons acheté une table de cuisine avec chaise, buffet, meuble tété et table de salon en juin 2023, 6 mois plus tard la table de cuisine a commencé à faire tout plein de spot blanc comme si elle avait été grafignée. Mon conjoint a tout de suite communiqué avec eux pour la changer parce que c'était seulement 6 mois qu'on l'avait et leur réponse a été que l'on en faisait une utilisation EXCESSIVE, mais le problème c'est que nous ne sommes que deux à la maison et que nous ne faisons que souper le soir avec napperons en plus donc ....

Ne vous faites pas avoir si vous avez des problèmes avec la qualité de vos produits ils ne feront rien pour vous aider

BENJAMIN H.

20 minutes à flâner, pas de client et trois vendeurs 2 occupé a rire à la caisse, et un messieur qui brasse du vent dans le magasin, car sur les 3 et en 20 minutes, nous n'avons pas eu le droit à un Bonjour, ni même une question...et portant Je suis passé devant eux ! Mais Ce n'est pas grave j'ai juste dépensé 7000 dollars dans leurs magasins mais c'est bien oublié.... Je pense que certains au Québec on vraiment manqué les lecons de politesse. Mais vu qu'on est pas trop bête nous les clients "simplet" on a pris le temps de noter la référence pour commander en ligne quitte à n'avoir pas de service autant discuter avec mon laptop et de toutes les façons les délais livraison sont exactement les mêmes.

GVH

Un large choix pour toute la maison, toute la gamme Structube présente dans ce magasin.