Cindy P.

Zeer teleurstellende ervaring met schade aan maatpak

Ik heb onlangs mijn tweedelig maatpak ingeleverd bij deze droogkuis voor een professionele reiniging, maar mijn ervaring was helaas zeer teleurstellend. Toen ik het pak op kwam halen, ontdekte ik tot mijn grote schrik dat de stof ernstig was verkleurd. Dit was absoluut niet het geval toen ik het kledingstuk inleverde.

Ik heb direct contact gezocht met de eigenaar, maar kreeg weinig begrip voor mijn situatie. De eigenaar beweerde dat het volgens hem onmogelijk was dat de professionele machines die gebruikt worden voor de reiniging verantwoordelijk zouden kunnen zijn voor de verkleuring. Dit terwijl het pak in ongeschonden staat werd ingeleverd. Het voelde alsof mijn klacht niet serieus werd genomen, en ik kreeg geen enkele oplossing of schadevergoeding aangeboden.

Het gaat hier om een op maat gemaakt pak, dus de schade is niet alleen visueel, maar heeft ook invloed op de waarde van het kledingstuk. Ik had verwacht dat een professioneel bedrijf als dit verantwoordelijkheid zou nemen voor de schade die hun reinigingsproces heeft veroorzaakt, maar helaas bleek dit niet het geval. Mijn verzoek om een schadevergoeding werd geweigerd, en er werd geen alternatief aangeboden.

Samenvattend: ik ben uiterst teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de reiniging als in de klantenservice van deze droogkuis. Ik raad anderen ten zeerste aan om voorzichtig te zijn bij het inleveren van waardevolle of op maat gemaakte kledingstukken. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in hun diensten volledig geschaad.

Marie C.

Al héél veel retouches laten doen en steeds superblij mee! Top!

Sandra M.

Een zeer spijtige ervaring gehad,trouwkleed verknoeid,zaken betaald die niet uitgevoerd zijn,zeer onvriendelijke bazin die mij in het bijzijn van andere klanten uitkafferde in het bijzijn van 2 onvriendelijke naaisters,heb zelfs een nieuw trouwkleed moeten kopen op de valreep,mij zien ze daar niet meer teug van een zeer teleurgestelde klant,ander en beter Mathijs Sandra

Patricia F.

Super service!!! Steeds zéér tevreden over mijn retouches en dat zijn er heel wat. Echt een aanrader! DOE ZO VERDER.
Hartelijk dank!

Abigail C.

Onlangs retouches laten doen, zeer bekwaam en behulpzaam personeel. Een snelle en goede dienstverlening, 5 sterren meer dan waard.

Joris V. H.

Kostuumbroek en kleed laten wassen, nog steeds vlekken. Niets gezegd bij het afhalen dus ze hebben dit niet eens bekeken. Jammere zaak.

Marina

Waardeloos. Verlies van je geld en je tijd. Doe a.u.b. iets aan uw “professionele” wasproducten en wastechnieken, want het resultaat is de jas terug, steeds met vlekken en de algemene vervuiling. Niet de eerste keer. Maar drie keer (drie verschillende jassen) is genoeg voor mij.

Erna D.

Erg betrokken medewerker. Ik werd ogenblikkelijk verwittigd nadat ik mijn bankkaarten was vergeten op de toonbank.Heeft me veel kopzorgen gespaard !