Retromantiek - Wuustwezel

Sofie D.

Vorig jaar in februari een bestelling geplaatst van 3 jurken met een levertermijn van enkele dagen. Begin mei, na veel aandringen, krijg ik eindelijk een pakketje in de bus. Blijkt er maar 1 van de 3 jurken in te zitten. De twee andere waren utverkocht en zouden worden terugbetaald. Na tientallen berichten op instagram gedurende het laatste jaar nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik raad niemand aan om hier te kopen, wat een verschrikkelijk bedrijf.

Sanne V. H.

Ik heb op 22/3 een kleedje besteld en betaald. Ik heb sindsdien niets meer van hen gehoord. Als ik mail, krijg ik een foutmelding. Op Instagram en Facebook wordt er niet geantwoord. Op Facebook zag ik heel veel reacties van mensen die hetzelfde hebben meegemaakt. Na nog eens aan te dringen en hen te wijzen op de vele negatieve reacties, heb ik mijn geld terug gekregen. Ik zou niet meer bestellen op de webshop want je hebt geen zekerheid of je de bestelling krijgt.

Jasmine A.

In februari een kleedje besteld. Een maand later nog niks ontvangen. Het zou om een pre order gaan en ik werd gevraagd nog even langer te wachten. In april nog altijd niks ontvangen en sindsdien ook al een paar keer gevraagd of ik mijn geld kan terugkrijgen, maar er wordt helemaal NIET meer geantwoord. Bestel hier aub NIET...

Sien T.

2 keer kleding besteld. Op zich tevreden met de items die ik uiteindelijk ontvangen heb, maar beide keren meer dan 3-4 weken moeten wachten op de levering in plaats van de vermelde 10 werkdagen en verschillende keren contact moeten opnemen. Alle begrip dat je als eenmanszaak niet de snelle verzending van een keten kan waarmaken, maar er zijn veel kleinere zaakjes die er wel in slagen om bestellingen op een aanvaardbare termijn bij hun klanten te krijgen.

Jasmijn E.

Bestelling via facebook geplaatst, wel heel snel thuis geleverd gekregen. De kleding was van zeer slechte kwaliteit en was totaal anders dan de foto's, ook was er een item kapot.
Nadat ik contact had opgenomen ontving ik een bijzonder boos antwoord terug dat ik geen recht had op retournering, dit werd mij in capslock en op zeer aanvallende manier medegedeeld, ondanks dat je als consument 14 dagen herroepingsrecht hebt.
Ik heb het pakket netjes teruggestuurd, deze is ook ontvangen in juni.
Tot op heden is er geen uitbetaling geweest en ontvang ik geen enkele respons op mijn berichten via facebook.

Tania D. B.

na herhaaldelijk proberen te contacteren, nog steeds 0 reactie , nog steeds niets ontvangen - gezien de vele klachten en reacties
heb ik vandaag klacht via testaankoop gemeld , ik stel voor dat anderen deze weg ook volgen. Ook klacht neergelegd bij politie. ondanks alles blijft ze op facebook posten , waar je niet kan op reageren , behalve een boze emoj , dat doe ik dan ook op elk bericht ik zie van haar. Tot de activiteiten stoppen, ik meld het ook telkens als fraude bij fb.

Charlotte V. D.

Op 18/4 een bestelling geplaatst. Lang verhaal kort: Er zou in 2 keer geleverd worden. Dit was niet aangegeven bij de bestelling. Eerste levering op in mei. Tweede levering, na zelf contact gezocht te hebben in juni. Helaas niet volledig. Niet alle betaalde artikelen zaten in het pakket.
Van de geretourneerde artikelen werd het geld na aandringen in 2 verschillende schijven teruggestort, ook al betreft het 1 retourzending. Van de nooit geleverde goederen... niets gezien.

Enkele malen contact gezocht maar nog steeds geen terugbetaling van de niet ontvangen (en ook niet verzonden) goederen.

Echt balen!
Reeds vele malen contact gezocht via messenger maar steeds een auto bericht dat het om een eenmanszaak gaat en alles wat tijd nodig heeft. Begrip hiervoor maar ik krijg de indruk dat er totaal geen overzicht is in wat binnengaat en buitengaat.

Geprobeerd om een deel te recupereren via de visa. Helaas niet gelukt.

Kathy V.

Ik heb spijt dat ik al deze negatieve reviews niet gelezen heb voor ik iets bestelde. Ik heb op 14/2 een tweedelig pakje besteld en ondanks dat er al meerdere keren beloofd is dat ik het zou ontvangen, nog altijd niks gekregen. Ook geen antwoord op mijn vraag of er een probleem is. Ondanks dat verschijnt er elke dag op fb wel nieuwe kleding. Hebben jullie klacht neergelegd ?