PJC Jean Coutu Santé-Beauté - Montréal, Québec

Emma R.

Alors là c’est trop, c’était bien la dernière fois que j’allais dans cette pharmacie! Autant le personnel dans le reste du magasin est génial, autant la pharmacienne, madame Odile Terzibachi, est d’un désagréable. Cela fait plusieurs fois que je passe avec elle pour récupérer des médicaments et à chaque fois, même problème: manque de sympathie et de compassion, froideur extrême. Hier, fois de trop! Je viens récupérer des médicaments et qu’elle fut ma surprise lorsque celle-ci s’est permise de me faire des réflexions plus que déplacées. Si son objectif est de faire déserter toute la clientèle de ce jean coutu, alors c’est réussi…

NB: je tiens tout de même à souligner le professionnalisme et la gentillesse des autres membres du magasin ✨

kaissa D.

J’ai jamais vu des gens irrespectueux comme eux j’attendais dans la ligne pendant 5 minutes j’étais pressé et là je pars payé au cosmétique je paye c’est bon et là je sort ça sonne à la porte et ils font quoi ils m’enlèvent mes affaires et le ticket de caisse et on me disent t’as près quelque choses d’autres et là je lui défait tout mes affaires c’était très humiliant et très gênant !! Vraiment degeullasse c’était une latino je pense conseils pour des gens acheté jamais chez eux !! A fuire

S M.

Une pharmacienne très désagréable! Nous venons déjà dans un état de fragilité physique , il faut maintenant subir des méfaits de professionnels non professionnel

Abdou B.

Vendredi 21 juin 2024 a 16h, je me suis rendu a la pharmacie pour renouveler ma prescription. Au lieu de recevoir ma prescription en 40mg, elle a été faite en 20mg (ce qui revient plus cher car plus de comprimés). J'ai dis a la dame a la caisse que je vais quand meme prendre la prescription mais que j'aimerai que pour mes prochains renouvellements soient 40mg.
La pharmacienne s'est ensuite introduit dans la conversation me disant que je n'ai juste qu'a le mentionné lors de mon prochain renouvellement. Je lui ai fait comprendre que ma prescription initiale était de 40mg et que je n'ai jamais eu a le faire avant. N'ayant pas apprécié son ton condescendant, j'ai demandé comment transférer mes prescriptions. Apres m'avoir indiqué comment le faire, elle a continué avec sa condescendance en me disant qu'elle allait mettre une note a mon dossier (ce que je demandais depuis le début) et que ce qu'elle me demandait de faire n'étais pas compliqué.
Conclusion: Je ne mettrai plus pied dans cette pharmacie bien que ce ne soit pas la seule pharmacienne a y travailler et les autres sont très professionnelles et correctes.

Antonio D.

Pharmacienne Odile hautaine et mal polie. Aucun bonjour. 20 minutes d’attente pour une petite question.

Chanie Z.

Super service, surtout le personnel de la pharmacie pour les médicaments. Service accueillant et fiable! J’adore!

Issé A.

Hello. J'étais surpris lorsque j'ai vu le visage de Madame Odile Terzibachi. '' Stone face'', visage de marbre et, je vais decouvrir par la suite, sans caractère civilisé. Elle m'a donné un médicament inadequat. J'ai demandé la prescription de mon medecin pour aller acheter les medicaments dans une autre pharmacie. J'étais très malade. Elle a refusé de me remettre la prescription. Je lui remets les faux medicaments qui ne me servait plus a rien, et je suis parti. Elle était frustrée et a amené a la pharmacie des problemes qu'elle rencontraient surement ailleurs. Elle fut d'une arrogance d'un autre âge. Si elle est membre de l'Ordre des Pharmaciens, je m'apprête a deposer une plainte en bonne et due forme, au syndic de l'Ordre. Le public doit faire très attention a cette personne. Elle est sans scrupule et sans état d'ame. Avec cette petite pharmacie, elle se croit sur planète Mars. L'objectif numero un de tous les ordres professionnels du Quebec est de proteger le public. Elle a mis en danger ma santé. Une enquête doit être ouverte, car elle vent des medicaments inadéquats, sans informer le patient.

Dubon G.

À la succursale du Complexe Desjardins, on m'a vendu unes carte prépayée Vanilla Visa. Elle a été activée mais je n'arrive pas à l'utiliser . Je suis retourné chez vous , à toutes mes questions , le gérant me répondait "OK" . Il n'a m^eme pas daigné me donner le numéro du service à la clientèle de J-C lorsque je l'ai demandé . Voilà pour ce une étoile. ( mes appels au numéro de visa au dos de la carte sont en vain ).
Du nouveau.... 5 mai 2024, je viens de rappeler Visa, il semble que j'aie été victime d'une fraude . Visa m'a donné un numéro de dossier. J'attends de leurs nouvelles .
24 juin 2024 :
Suite de mon histoire... Visa a fini par me confirmer que la carte en question a bel et bien été compromise avant l'achat alors qu'elle était dans son emballage intact !? Vanilla Visa m'a remboursé , j'en suis bien heureux mais j'espère que Jean-Coutu trouvera le moyen de corriger ça . Pas normal de vendre des cartes pré-payées de $ 250 qui sont pré-vidées