Orchestra ZAVENTEM - Zaventem

Amandine D.

Merci pour l'accueil et la bienveillance du personnel. Ils sont très à l'écoute. J'ai eu Stéphanie qui nous a guidé pour notre liste de naissance. Je ne la remercierai jamais assez. Elle a été tellement douce, très à l'écoute et de très bons conseils. Merci à elle et aux autres membres de l'équipe qui ont pu répondre à nos besoins.
Je ne peux que recommander votre magasin.

Julie D.

Après avoir été jusqu'à Lille sur conseils d'autres mamans, je regrette d'avoir fait toute cette route alors que j'avais tout à portée de main chez Orchestra Zaventem. Quel magasin ! C'est simple, ils ont tout, ou presque. Tellement plus facile pour comparer. Mention toute particulière à la conseillère du rayon poussette, qui est un vrai coup de coeur pour moi ! Belle continuation.

Jean P. V. D.

Un véritable paradis pour enfants de 0 à 12 ans, ainsi que pour les futurs mamans.... air de jeux pour enfants, et cafétéria qui permet un moment de détente. Ajouter à cela la gentillesse du personnel.
Tout est mis en place pour passer un moment très agréable.

Alison F.

Le service a toujours été au top jusqu’au aujourd’hui !
Alors que je fessait mes achats avec mes enfants j’ai été interpellé d’une manière très désagréable par une employée du nom de Loredana car madame n’apprécie pas que je dépose des vêtements à côté sur un étalage pour faire le compte. Je comptais les remettre dans mon caddie mais madame souffle et me répond d’une manière assez désagréable.

Douba K.

Pire expérience. J’ai été avec ma femme enceinte au magasin orchestra de zaventem j’attendais qu’une personne vienne me servir, des gens sont rentrés après moi dans le magasin et ont été servis avant moi j’ai du attendre 1h pour qu’une personne vienne me servir j’avais déjà fait mon choix j’ai seulement demandé à la vendeuse de me montrer comment ouvrir la poussette et comment la fermer avant de la prendre.
La vendeuse m’a dit qu’elle n’avait pas le temps de m’expliquer, par contre avec d’autres clients elle a pris tout son temps et son cher collègue m’a dit qu’il arrivait pour me servir et entre temps il est parti faire son stock. Il est ensuite parti servir d’autres clients aussi et quand j’essaye de lui demander de l’aide il tourne du regard et continue sa promenade dans le magasin. Ma femme enceinte a fait une chute de tension dans le magasin à force d’attendre. La seule personne qui était bienveillante était la personne qui réparait les poussettes. merci à lui de nous avoir ramené de l’eau.
Je souhaiterai porté plainte contre le personel.
Les faits se sont déroulés le jeudi 30/01/2025

GanjaProd.

Impossible de joindre le magasin par téléphone au sujet d’une commande pour la chambre de mon bébé passée il y a 10 semaines. Personne ne décroche le telephone ; samedi 1h d attente et pas de réponse et ce lundi à 10h, je téléphone et a 40 toujours personne qui décroche ! Inacceptable.

Nous allons devoir nous déplacer de Berchem à Zaventem avec notre nouveau né.
Très déçu …

boukria S.

Nous avons fait la liste de naissance pour notre petit garçon chez Orchestra Zaventem, et nous avons été aidé et conseiller par Stéphanie, qui a été d’une gentillesse extrême, très professionnel et a mis tout en œuvre pour qu’on soit satisfait. Merci à toi
Ceci dit, on avait un souci avec notre tire lait qui ne fonctionner plus, David nous a trouvée une solution immédiatement.
Merci beaucoup ce service après vente.
Nous conseillons Orchestra Zaventem, les yeux fermés.

Florence W.

5 étoiles bien méritées pour le service des listes de naissance et tout particulièrement pour Stephanie et Perrine que nous tenons à remercier pour leurs accompagnement, gentillesse et conseils avisés tout au long de la préparation à l'arrivée de notre fille.