Stefan F.

J'appelle à midi pour une pièce. La commis me dit que la pièce arrivera pour 15h la journée même. Je me présente à 15h15 et on me dit que le livreur va arriver dans 15 minute. Alors je patiente dans le magasin 15 minute. Au terme de cette période, on me propose d'aller faire d'autres commissions en attendant et il m'appelleront dès que la pièce arrivera. Je me dirige donc au Tim Horton à côté en attend l'appel. Il est 17h et ne m'ont jamais rappeler #$&@!. Manque de professionalisme et respect !

pascal G.

Le service à la clientèle laisse à désirer, voir même déplorable. Se faire passer pour un menteur au sujet d'un produit défectueux. Je ne réfère personne pour aller acheté des pièces à cet endroit....le (gros) manque de savoir vivre .

Mathieu C.

Plusieurs fois qu'ils me donnent pas les bons morceaux après m'avoir assuré que ça allait être parfait pour ma voiture. Je finis toujours par aller ailleurs par la suite

Zak D.

J'ai eu deux mauvaises expériences dans la dernière année. La plus récente sera ma dernière après m'être fait charger des frais de 25% pour retourner une pièce inutilisée. Je connais cette entreprise depuis le tout début, avant que ce soit une bannière NAPA et malheureusement je n'y retournerai plus dû au mauvais service à la clientèle.

Gaetan L.

Aujourd'huiAujourd'hui le 27Mars,2021,J'ai été accueilli avec un beau sourire par deux jeunes hommes qui étaient sur le point de fermer boutique et j'ai reçu un service extraordinaire! Merci pour l'excellent service ce fut vraiment très apprécié que vous avez accepté de me servir!

daniel R.

Pour commencer, je suis un jeune entrepreneur en pleine croissance dans le domaine de l’automobile, je ne fais pas affaire avec NAPA comme premier fournisseur. Ils leurs arrivent souvent d’avoir l’item que je recherche parcontre et ca ne me dérange pas de payer un peu plus cher pour l’avoir la journée même.

Je demeure à Aylmer et j’ai un garage. Ils me livraient mon morceau dans les prochain 24h au frais de $20… très ordinaire.

Deuxieme des choses, j’ai eu UNE bonne référence pour de l’équipement du style HOIST & RAMPES. J’ai donc posé la question a savoir s’ils pouvaient me montrer des prix sur ces tels items.

Premiere des question qu’ils me demandent; Pourquoi tu veux avoir un 2 post hoist? Pour faire de la mécanique J’ai bizzarement jamais entendu quelqun qui s’achetait un 2 post hoist pour le regarder…

Je cherchait aussi une rampe a voiture mais pour le rangement( je ne veux pas faire de mecanique, juste du storage avec) et vue que je ne veux pas l’ancres dans mon plancher, il a refusé de me servir et mas dit de magasiner ailleurs et qu’il allais pas me vendre d’équipement, très désolant de ca part!

My way or no way! Avec une pensée comme la sorte, je juge que ca ne devrais pas être très bon pour la buisness!

Je recommande pas pour l’achats d’équipement mais pour les pieces ils ont souvent tout en stock. Même si ce n’étais pas le cas aujourdhui et qu’ils m’ont fait déplacer deux fois de aylmer car ils ont commande le mauvais morceau au départ.

Je recommande qu’ils s’informent sur l’ancrage de rampe à 4 poteau pour rangement avant de s’enflammer sur des clients potentiels.

Avoir eu un bon service, j’avais l’intention d’acheter aujourd’hui et d’autres choses aussi.

Hamza E. H.

Beau magasin avec tout ce dont vous avez besoin et personnel sympathique
👍

Philippe M.

Excellent service et prix! Ils ont toujours les pièces en stock, si non ils les commandent et les reçoivent souvent la journée même ou le lendemain.