Moores Vêtements pour hommes - Montréal, Québec

Denis M.

Je dois donner les félicitations et les remerciements tout particulièrement pour le service que j’ai reçu de Virginie la semaine dernière au magasin. J’avoue que les achats de vêtements m'intimident, mais Virginie est venue à ma rescousse ! Elle a écouté attentivement ce dont j’avais besoin et à la fin j’ai obtenu exactement ce que j’espérais!! Elle était tellement chaleureuse, amicale et pleine de sourires. Virginie a certainement rendu mon expérience de magasinage chez Moore's très agréable et mémorable. Je te remercie beaucoup Virginie!

Dhruv N. P.

Lors de ma récente visite chez Moores Clothing, j'ai constaté un niveau de service nettement inférieur à mes attentes, ce qui m'a incité à partager mon expérience. Au départ, le membre du personnel chargé de nous assister a montré un manque d’intérêt notable. Aucun effort n'a été fait pour se renseigner sur l'occasion ou nos besoins spécifiques. L'employé a simplement fourni une chemise blanche et un pantalon noir basiques sur demande, puis nous a laissés sans surveillance pendant une période prolongée d'environ 45 minutes. Ce manque d'attention était particulièrement prononcé au deuxième étage du magasin, où mon compagnon et moi nous sommes retrouvés complètement seuls.

Le seul aspect enrichissant de cette visite a été l’interaction au comptoir de paiement au rez-de-chaussée. Ici, l’employé a fait preuve d’un niveau de service client et d’enquête qui était totalement absent auparavant. Ce bref instant de service satisfaisant ne compense cependant pas l’attitude globalement négligente que nous avons ressentie.

Si Moores est réputé pour ses vêtements de qualité, l’aspect service est tout aussi crucial. Le traitement que nous avons reçu ne reflétait pas les normes élevées généralement associées à Moores. C'est avec regret que je dois conseiller aux clients potentiels de reconsidérer leur visite dans ce magasin en particulier si le même employé est en service. Une amélioration significative de l'engagement et du support client est essentielle pour que Moores puisse maintenir son image de réputation.

Cristina L.

Si vous voulez vous faire ignorer et regarder de haut, allez au Moores rue Sainte-Catherine, vous ne serez pas deçu!

Je précise qu’il n’y avait aucun autre client dans le magasin à part nous et que les vendeurs discutaient entre eux. Un mercredi après-midi…

Frederic M.

Service impeccable, excellents conseils reçus. Vendeur très serviable et sympathique, notamment pour la réalisation de costumes sur mesure. Beaucoup de choix et de styles proposés, que ce soit pour un ensemble complet, pour un pantalon ou une veste uniquement. Rapport qualité-prix très intéressant.

Alix N.

Je me suis rendu à cet endroit pour acheter une chemise pour un mariage. Le vendeur m’a regardé de haut en bas comme si j’étais un voleur. J’ai cru que c’était à cause de la couleur de ma peau. Ils m’ont dit que les chemises étaient dans une section où il y avait des t-shirt. Je suis sorti et j’ai acheté ma chemise chez un compétiteur. Le service a changé. Il est devenu mauvais. Il y a une dizaine d’années, le service était excellent à cet endroit. Je le déconseille particulièrement aux personnes noires. Si un tel service se poursuit, il faut se demander s’il est volontairement discriminatoire.

Abidar Z.

La pire expérience que je n’ai jamais eu .

Je magasine mon costume de mariage . Je prends un rendez-vous pour les mesures et faire la commande

Mon premier rendez-vous je rencontre une personne qui été au téléphone pendant 45 min avec un autre magasin .

Elle termine son appel , je décrit ce que j’aimerai avoir comme costume et elle a pris mon prénom pour un rendez-vous pour le 19 Vendredi 2023 .

J’arrive au magasin l’accueil est -00/10 Personne est au courant de mon rendez-vous .

Ils me demandent mon prénom 5 fois . Alors l’agenda est la est mon nom est dedans .

Une personne me parle d’un cabinet ( à haute voix ) sans venir me voir ni saluer . (Les bases du service à la clientèle )

Quand on magasin un costume pour son mariage on s’attend que le service soit un peu plus amicale et personnalisé … la moindre des choses c’est d'être professionnel dans son attitude . C’est un manque de respect quand on parle à quelqu’un d’une chambre ( à haut voix ) sans venir le voir surtout quand on parle d’un événement très important .

Je ne recommande pas ce service .

Jeff C.

Ralph m’a donner un service absolument excellent, un vrai professionnel. Il m’as donner un veston de ma taille du premier coup, d’un coup d’œil, sans me mesurer. Je vais revenir assurément.

Lambwolf64

$460 perdu dans l'établissement pour trois gilet, le modele commandé n'étais pas bon, requiere des modifications alors j'ai du quitter Montreal sans mes gilets. Personne m'as rappelé pour la réception, maintenant jai la gérante qui me dit qu'elle ne peut m'aider en me disant que j'ai deja recut mes choses ce qui est faux. Service pourrit, ne commander rien en magasin car ils ne savent clairement pas ce qu'ils font.