La Maison de l’Aspirateur - Montréal, Québec

Clo L.

Service après-vente désastreux ! À peine quelques semaines après l'installation de mon système d'aspirateur central, j'ai rencontré un problème. J'ai dû appeler trois fois pour qu'on me dise chaque fois qu'on allait me rappeler... sans jamais avoir de retour ! Finalement, j'apprends que la seule personne qui gère les rendez-vous est en vacances, et que je n'aurai aucune nouvelle pendant trois semaines. C'est inacceptable de n'avoir qu'une seule personne pour gérer le suivi, encore plus de laisser un client sans solution en cas de panne. De loin, le pire service après-vente auquel j'ai eu affaire. Fuyez cette entreprise si vous cherchez un minimum de professionnalisme !

Anthony M.

*Avis mis à jour
En réponse à mon avis négatif (2/5 étoiles), le propriétaire m'a contacté rapidement pour rectifier la situation. Il y avait eu malentendu ; on m'a offert d'échanger mon aspirateur et j'ai pu bénéficier de la promotion souhaitée.
Bref, service client réactif, attentionné et à l'écoute. Merci!

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On m'a vendu une Miele C3 reconditionnée en m'assurant que le modèle était identique à celui sur le plancher.
—De retour chez moi, après une brève recherche, j'apprends que mon modèle (Complete C3 Multi Surface Care) est en vente uniquement chez Costco. Neuf, il coûte seulement 40$ de plus que ce que j'ai payé.
—J'apprends également que la journée de mon achat, Miele offrait une promotion, mais le vendeur ne m'en a jamais informé. Pour 50$ de plus que ce que j'ai payé, j'aurais pu avoir le fameux aspirateur qu'on ma montré sur le plancher, mais neuf et avec 3 ans de garantie supplémentaires. (Complete C3 PowerLine)

Bref, l'aspirateur fonctionne bien, mais j'ai la forte impression qu'on n'a pas été transparent avec moi. J'aurais pris une autre décision si on avait été honnête avec moi et qu'on m'avait donné toutes les bonnes informations.

louise B.

JE VEUX LA MEILLEURS ASPIRATEUR POUR LES TAPIS , J'AI DÉJÀ LA NO. 6 ET AUSSI LA NO.8 LES DEUX NE FONT PAS AFFAIRE CORRECT....DONC AIDEZ MOI A TROUVER LA BONNE J'AI 75 ANS ET IMPOSSIBLE POUR MOI DE RESTER 5 MINUTES SUR UN BRIN BLANC QUI TRAINE SUR MON TAPIS GRIS....
OUI JE COMPTE SUR VOUS ET JE VOUS DIT MERCI A L'AVANCE DE VOTRE COOPÉRATION

Mohamed Y. Z.

J’ai eu la chance d’avoir été servi par Marc. Il a parfaitement su où me guider selon mes critères et mes préférences. J’aimerais aussi souligner que j’adore l’idée d’avoir des animaux, plus particulièrement des chiens. L’ambiance ressentie est plus amicale et l’atmosphère est plus détendue !

Timothé M.

Je suis passé à ce magasin pour réparer le rouleau de mon aspirateur. Ils ont gardé mon aspirateur pendant une semaine et m'ont appelé 7j plus tard pour m'annoncer qu'ils ne pouvaient pas le réparer et que je pouvais leur laisser mon appareil...
J'ai bien entendu refusé et me suis pointé au magasin pour avoir plus d'informations et c'est là que j'ai compris qu'ils n'avaient effectué aucun diagnostic sur mon appareil car le vendeur m'a parlé d'une pièce impossible à changer alors que le problème de mon appareil ne venait pas du tout de là !
Il m'a ensuite directement proposé de lui acheter un de ses "meilleur aspirateur en promo" à seulement 300$ 😂!!
J'ai bien rigolé et suis allé voir la concurrence, j'ai réussi à faire réparer mon aspirateur en moins de 3j et pour seulement 63$.
Bref magasin À ÉVITER absolument avec des techniques de ventes plus que douteuses pour arrondir leur fin de mois.

JF G.

oubliez l'idée d'acheter un aspirateur du best buy ou canadian tire d'employés qui ne connaissent rien, et allez maintenant à la maison de l'aspirateur pour recevoir des conseils de vrais pro, avec politesse et courtoisie. Pour l'entretien de votre machine, ces gars la sont les tops

Vincent L.

Cet avis concerne uniquement le logo.
Incroyable.
Allez le voir...
On a une très belle vue depuis le viaduc Van Horne.
Ou sinon au MEM.

Moveit G.

Je voulais un nouvelle aspirateur pour ma maison mais je ne savais pas exactement ce que je devais acheter. Dans mes 48 d'ans d'existance je n'ai jamais eu le luxe de me renseigner sur les aspirateurs. Je suis rentrer dans le magasin je voyais deja qu'il y avais une atomsphère chaleureuse et acceuillante. Cet homme Peter, Pierre ou Pablo je ne me rapelle plus de son nom a été une excellente réference pour le type et le modèle que je voulais. Cet homme a complétement changer ma percpective sur les aspirateurs.