Ici Paris XL - Brussel

Lachman A.

Jeudi matin, seul client et au moins 6 membres du personnel. Je demande de l’aide ce qui semble déranger. La vendeuse m’abandonne pour une conversation avec une collègue. Je me croyais à la caisse d’une grande surface .rappelez-vous que le budget dépensé chez vous est conséquent et nous méritons un service poli et à la hauteur

Alessandra N.

Bonjour, puis-je vous aider, au revoir. Des simples mots, mais tellement compliquée à être entendu de la part des employés de ce magasin. Une catastrophe, mais quand je vois les autres avis, je vois que le problème n’est pas le client mais bien les employés. Il y a certainement d’autres personnes qui aimerais faire ce travail, si vous ne le faites pas par plaisir, laisser votre place à d’autres !!!

M H.

Les commentaires parlent d’eux même… Une Horreur!!! Étant collectionneuse, il me fallait l’ancienne version d’un parfum avant que celle ci soit en rupture de stock partout, et que dire, à part que c’est la pire expérience que j’ai eu, mon mari a été mal accueilli, la gérante, une personne âgée, aigrie et surtout impolie ne connait strictement rien au métier. Je ne comprends pas l’intérêt de continuer un travail qu’on apprécie pas.
Ce n’est d’ailleurs pas la première fois, nous avons le même soucis pour pouvoir essayer des échantillons sur peau avant achat. J’ai fini par me rendre dans une autre parfumerie, leur concurrent direct et nous avons été super accueillis et finalement j’ai trouvé la bonne version du parfum.

Nadine L.

La vendeuse ainsi que la gérante se sont permis de me faire une leçon de morale sur mon soi-disant choix de faire emballer ma commande en magasin alors que ce n’était pas possible de le choisir sur l’application. Elle me reproche ceci alors que c’est son travail et au lieu de s’occuper de la commande elles (la vendeuse et la gérante) ont commencé à me donner des leçons et me parler de la surcharge de travail qu’elles ont. Qu’est-ce que j’ai à voir avec ça!! Et je vous laisse voir comment elle a fini par emballer ma commande, j’ai honte de donner ça comme cadeau ! Je préfère retourner chez ma conseillère avenue louise qui est très accueillante et souriante plus jamais je retourne au magasin situé à chaussée d’Alsemberg a Uccle

Gregory

Le personnel est hyper compétent et on pris du temps avec moi pour trouver le parfum qui me convenait le mieux au top😁

Emma R.

Vérifier bien vos tickets avant de sortir !!!

J’ai acheté 3 vernis en solde, la vendeuse m’annonce le prix à la caisse qui me paraît curieux ; je lui demande 2 fois si elle est sûre que la promo est passée sur les 3 vernis, elle me répond d’une manière excédée que oui.

Elle me fait payer et me donne le ticket : je m’aperçois sur le ticket qu’un des 3 vernis n’est pas passé avec la promo !!!! après que j’ai demandé 2 FOIS à la vendeuse !!

Déjà que cette vendeuse s’est « occupée de moi » en soufflant à maintes reprises quand je lui disais gentiment que je n’aimais pas le parfum qu’elle me faisait sentir (parfum que je n’avais pas choisi)

De plus, j’ai payé en Carte et on m’a remboursé en espèces…..

Service affreux, je me contenterai d’aller dans les autres Paris XL.

N F.

J’y suis allé récemment avec mon compagnon pour la première fois, rien à dire vendeuse accueillante et très gentille à l’écoute ! Magasin propre et bien rangé on y retournera sans hésiter.

Loanne

Service clientèle médiocre.
Une vendeuse a travaillé ce jour à la chaussée d alsemberg et m’a humiliée devant tous les autres clients et vendeurs présents. Alors que je ne voulais que payer et partir rapidement. Elle m’a fait attendre à la caisse et m’a nié pendant plus de 15 minutes.
Ce n’est pas une façon de traiter ces clients. J’habite à côté et je venais régulièrement, je n’irais plus.