EQ3 - Montréal, Québec

À propos d'EQ3

EQ3, situé à l'adresse 1155 Rue Wellington, Montréal, QC H3C 1V9, est une enseigne de décoration intérieure réputée pour ses produits de qualité et son excellent service client. Leur magasin de Montréal propose une large gamme de meubles, accessoires de décoration et produits de bricolage pour transformer votre espace en un havre de paix.

Spécialités

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Autres données d'intérêt

• Livraison
• Cueillette en magasin
• Magasinage en magasin
• Services sur place
• Entrée accessible aux personnes en fauteuil roulant
• Visite rapide
• Cartes de crédit

Avis

EQ3 a reçu 247 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.4/5. Les clients apprécient le service exceptionnel, la qualité des produits et la conseils avisés fournis par le personnel de l'entreprise.

Un exemple frappant d'excellent service : Un client a partagé son expérience positive avec Keven, un conseiller de vente, qui l'a aidé à choisir le bon canapé pour son appartement. Keven a pris le temps de consulter les échantillons et a fourni des conseils basés sur ses préférences. En outre, le client a reçu des mises à jour régulières sur le statut de sa commande, ce qui lui a donné confiance dans le service après-vente.

Recommendation finale

Pour ceux qui cherchent à transformer leur espace en un lieu confortable et élégant, EQ3 est un endroit idéal à visiter. En outre, leur service client exceptionnel et la livraison rapide rendent leur expérience d'achat encore plus agréable. N'hésitez pas à les contacter via leur site web ou par téléphone au 49895550 pour obtenir des conseils de décoration personnalisés et découvrir leurs dernières collections.

👍 Avis de EQ3

Vicki A.

5/5

Notre première expérience au EQ3 Griffintown et nous en sortons ravis. Nous avons été choyé d'avoir été conseillé par Keven lors de l’achat de notre canapé. Il a pris tout son temps pour regarder mes échantillons de maison et me conseiller sur le style et les matériaux. Mais l'expérience ne se termine pas là. Après avoir passé la commande, je recevais des mises à jour au 2 ou 3 semaine de Keven sur le statut de ma commande. C'est ça qu'on appelle un service hors-pair! Merci Keven pour ton excellent service et tes talents de décoration. Je reviendrai te voir sans hésitation. Merci!

Josée D. G.

5/5

Encore une fois, une excellente expérience au EQ3 Griffintown! Nous avions eu la chance d’être conseillé la première fois par Keven lors de l’achat de notre mobilier de salon. Ces précieux conseils furent grandement appréciés. Après plusieurs visites à différents endroits pour trouver une table de salle à manger et des chaises, nous avons décidé de retourner chez EQ3. Keven se souvenait de nous et nous a encore une fois vraiment bien conseillé. Il est très professionnel, à l’écoute de ses clients et offre un service remarquable. Merci beaucoup Keven!

Sophie M.

5/5

Quel service exceptionnel de la part de Keven! Un grand merci pour les conseils et le professionnalisme!

Marie-Anne D.

4/5

Nous avons eu un très bon service avec Leanza, qui nous a offert de bons conseils et un excellent soutien à travers le processus de commande de notre sofa. Nous sommes très satisfaits du produit final (l'assise est confortable et le matériel est de qualité). Le seul défaut est la procédure rigide de la mise en commande. Dès que nous faisions un changement (petit ou gros), nous nous retrouvons à la case zéro dans la liste d'attente pour la fabrication. Par contre, ce n'est pas la faute du magasin, mais du fonctionnement d'EQ3.

Jean B.

5/5

On m’a très bien aider et servi merci keven il m’a vraiment aider a trouver tout ce que je chercher il est vraiment patient 10 sur 10 merci encore keven

Antoine L.

1/5

Ma pire expérience avec un magasin de vente au détail… c’est malheureux car ils ont de belles choses, mais le service est juste un cauchemar. On m’a proposé une chaise en liquidation. Puisque c’était un gros montant, j’ai pris 2 jours pour réfléchir. J’ai dû rappeler par la suite 3 fois sur une période de 1 semaine (vu qu’on me rappelait jamais comme convenu). Pendant ces appels, on m’a confirmé que la chaise était réservée ainsi que son prix, la gérante devait juste me rappeler avec les détails de garantie. Silence radio pendant 1 semaine. Je les recontacte, et soudainement, la chaise a disparu. Elle et les 10 autres chaises ne sont plus là, mais ce n’est pas de leur faute car ils n’ont pas accès à l’inventaire à jour de l’entrepôt, bon c’est ce qu’ils me disent… personnellement, après cette expérience, je ne peux plus recommander eq3

Josiane F.

3/5

Nous avons eu un bon service lorsque nous sommes allés en magasin mais le suivi par la suite a été décevant. On avait commandé plusieurs articles dont un fauteuil. On nous a dit qu’il faudrait 4 à 6 semaines pour que le fauteuil soit prêt puisqu’il s’agissait d’une commande sur mesure. Pour une raison inconnue, le fauteuil a été commandé 3 semaines après l’achat donc le délai de livraison est passé d’un maximum de 6 semaines à plus de 8 semaines. En plus, pour les autres articles de la commande qui étaient prêts, le livreur du magasin nous a appelé pour planifier une date de livraison et qu’il n’a pas respecté. Il avait oublié de charger nos meubles dans le camion de livraison donc nous avons du planifier une autre date de livraison et les disponibilités n’étaient pas idéales ( durant les heures de travail, j’ai du m’absente du bureau). Bref, nous sommes satisfaits des meubles mais le service après-vente et de livraison laissent à désirer et ce fut à nous clients de nous assurer qu’on aurait nos meubles.

Camille G.

1/5

Les communications avec leur équipe sont très mauvaises. Notre fauteuil est arrivé avec plus d'un mois de retard et on n'a pas communiqué avec moi (la conseillère avait bien noté qu'il fallait me contacter par courriel dans le dossier). En plus, notre fauteuil a un défaut et il faut que quelqu'un vienne corriger cette erreur de manufacture. À chaque fois que nous appelons pour obtenir des réponses à nos questions, on nous dit qu'on nous rappellera, et rien ne se passe. Il faut courir après l'information. Très décevant !!!