Best Buy - Montréal, Québec

Hubert N.

Excellent service. Nous avons été bien conseillés par Alex qui nous a vendu un casque d’écoute adapté à nos besoins. Il a aussi pris l’initiative de nous faire part d’une promotion très avantageuse relativement à un forfait téléphonique. Hugo a aussi été très serviable et a répondu à toutes nos questions. Il a pris la peine d’appeler notre ancien fournisseur téléphonique pour assurer le transfert. Ça fait très longtemps qu’on a pas vu du bon service comme ça au Québec.

Irene R.

Je suis profondément insatisfaite du service à la clientèle offert dans cette boutique. J’ai essayé d’acheter un iPhone 16 Pro Max avec plan de financement, mais l’expérience a été loin d’être optimale. Tout d’abord, on m’a fait asseoir et attendre, puis on m’a redirigée vers différents vendeurs qui ont tous posé les mêmes questions : ai-je un emploi stable ? Quel est mon statut ici ? J’ai dû répéter maintes fois que j’ai bel et bien un emploi et que ma situation est régulière (j'habite ici depuis 3 ans en ayant un permis de travail). Je comprends qu’ils doivent s’assurer qu’on ait de quoi payer le produit, mais come on, ayez un peu de tact quand même. On ne peut qu’imaginer que la vague de racisme qui touche le pays voisin commence aussi à se faire sentir au Canada. Mais, s’ils veulent vraiment vendre, ils devraient se soucier de bien traiter leurs clients. Finalement, je n'ai rien acheté, car je préfère donner mon argent à ceux qui me traitent avec gentillesse.

Jay J.

Ça a été très difficile de faire respecter la garantie prolongée des mes écouteurs qui ont cessé de fonctionner après 6 mois. Il a fallu que je contacte le service à la clientèle de Best Buy pour convaincre le magasin de remplacer on item défectueux. Je vous conseille d'aller dans un autre magasin et d'éviter leurs garanties prolongées.

Parniane A.

Je comprends que les employés peuvent parfois être fatigués, surtout en cette période de fête où le monde afflue, mais ce n'est pas très agréable la façon qu'ils interagissent avec la clientèle. J'ai eu l'impression de déranger la dame avec qui je parlais, alors que cest pourtant sa job. Même si elle a quand même répondu à mes questions au final, je n'ai pas apprécié son attitude que j'ai jugé nonchalante.

Ceci est mon opinion personnelle

foued J.

Service impeccable très satisfait du déroulement de l'achat d un nintendo switch.
Une mention spéciale à l'agent Ramzi pour son professionnalisme et sa patience il était
à la fois poli et courtois
Merci beaucoup

Benjamin C.

Rien à voir avec le magasin ou le service et vraiment bien. Mais il s’agit des achats sur internet. purolator et la pire compagnie de livraison il ne respecte pas vos clients. Je vais arrêter de commande chez vous uniquement à cause de votre livraison. Je vous invite à lire les avis clients de purolator pour comprendre malheureusement

Martin T.

Je suis allé aujourd'hui durant le Boxing day pour acheter une laveuse et une sécheuse. J'ai trouvé très rapidement et à un prix raisonnable. La fille qui nous a servi ; Alosh, a pris le temps de bien nous expliquer les termes de la garantie. Je suis très satisfait du service.

Maaxhub

Nous sommes venus aujourd’hui avec un amie acheter un casque et des AirPods. La femme qui s’est occupé de nous n’avait l’air de rien connaître à ses produits, ne nous donnait aucune caractéristique et attendait auprès de nous immobile. Elle nous conseillait qu’en fonctionne du prix pour en justifier la qualité.
Même après avoir dépensé 700$ (heureusement que nous savions ce que nous voulions) la personne était toujours aussi nonchalante.. semblerait que le service à la clientèle soit pas fait pour tous.